Digital Marketing Học Gì

Nếu bạn là người mới bắt đầu, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu những kiến thức nền tảng về Digital marketing. Nội dung bài viết tập trung giải thích các vấn đề quan trọng nhất của Digital marketing như:

Người quản lý truyền thông xã hội/Social Media Manager

Công việc của người quản lý truyền thông xã hội là tập trung vào các hệ thống mạng xã hội để tạo ra các bài đăng với mục đích thu hút sự chú ý của người đọc.

Bên cạnh đó việc phát triển các nội dung trên mạng xã hội cũng góp phần giúp cải thiện chiến lược SEO cho trang web cũng như có thể gia tăng tỉ lệ bán hàng với những chiến dịch quảng cáo.

6 bước lập kế hoạch Digital Marketing

Đặt mục tiêu rõ ràng và cụ thể: Xác định những gì bạn muốn đạt được thông qua các chiến dịch Digital Marketing, chẳng hạn như tăng lượng truy cập trang web, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, hoặc nâng cao nhận diện thương hiệu.

Sử dụng phương pháp SMART: Mục tiêu nên là Cụ thể (Specific), Đo lường được (Measurable), Có thể đạt được (Achievable), Thực tế (Realistic), và Có thời hạn (Time-bound).

Ví dụ: Tăng lượng truy cập trang web lên 20% trong 6 tháng hoặc đạt 500 lượt đăng ký email mới mỗi tháng.

Trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC)

PPC (Pay per click) là phương pháp thu hút lượng truy cập thông qua hình thức trả tiền cho mỗi nhấp chuột khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn. Thông thường khi nói tới PPC mọi người thường nghĩ ngay tới Google Adwords, đây là loại hình quảng cáo trên công cụ tìm kiếm của Google. Bên cạnh hình thức quảng cáo trên Google, bạn cũng có thể sử dụng các hình thức quảng cáo PPC khác như:

Content Marketing được biết đến là một hình thức tiếp thị nội dung thông qua cách kể chuyện và chia sẻ các thông tin hữu ích để tăng nhận thức về thương hiệu.

Bạn cần xác định người đọc đang mong muốn điều gì? Loại nội dung nào sẽ khiến họ mất hứng bỏ đi, và loại nội dung nào sẽ khiến họ ở lại trang web lâu hơn?

Một số chiến lược content marketing phổ biến bao gồm:

Tiếp thị truyền thông xã hội là quá trình tạo nội dung phù hợp cho từng nền tảng truyền thông xã hội để thúc đẩy sự tương tác và quảng bá doanh nghiệp của bạn

Các kênh thường được sử dụng trong Social Media Marketing bao gồm:

Social media marketing là tất cả sự kết nối với khán giả hoặc khách hàng của bạn để giúp họ hiểu thương hiệu của bạn hơn. Nó vô cùng có lợi cho sự phát triển kinh doanh của bạn.

Tiếp thị liên kết là quá trình mà đơn vị liên kết kiếm được hoa hồng cho việc tiếp thị sản phẩm của người khác hoặc của công ty. Đơn vị liên kết chỉ cần tìm kiếm một sản phẩm mà họ thích, sau đó quảng bá sản phẩm đó và kiếm một phần lợi nhuận từ mỗi lần bán hàng mà họ thực hiện. Việc bán hàng được theo dõi thông qua các liên kết liên kết từ trang web này sang trang web khác

Tại Việt Nam, công ty AccessTrade được coi là tiên phong trong lĩnh vực làm Affiliate Marketing.

Native Advertising hay còn gọi là quảng cáo ngữ cảnh là việc sử dụng các quảng cáo có trả tiền phù hợp với giao diện và chức năng của định dạng phương tiện mà chúng xuất hiện.

Native Advertising thường được tìm thấy trong nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội hoặc dưới dạng nội dung được đề xuất trên trang web. Không giống như quảng cáo hiển thị hình ảnh hoặc quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo ngữ cảnh không thực sự giống quảng cáo. Chúng trông giống như một phần của luồng biên tập của trang. Chìa khóa của quảng cáo ngữ cảnh là nó không gây gián đoạn – nó cho người đọc tiếp xúc với nội dung quảng cáo mà không bị cảm giác là bài quảng cáo.

Marketing Automation được gọi là tự động hóa tiếp thị là tất cả việc sử dụng phần mềm để tự động hóa các hoạt động tiếp thị. Nhiều bộ phận tiếp thị tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại như tiếp thị qua email, đăng bài trên mạng xã hội và thậm chí cả các chiến dịch quảng cáo – không chỉ vì mục đích hiệu quả mà còn để họ có thể cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho khách hàng của mình. Công nghệ tự động hóa tiếp thị làm cho những nhiệm vụ này trở nên dễ dàng hơn.

Email marketing là cách tiếp thị thông qua hình thức bạn gửi một email thương mại đến ‘người đăng ký email’ – những người liên hệ đã đăng ký vào danh sách email của bạn và được bạn cho phép để nhận thông báo email từ bạn.

Email marketing được sử dụng để thông báo, thúc đẩy doanh số bán hàng và xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn (ví dụ: với newsletter).

Mô hình email marketing hiện đại đã rời xa các loại thư spam và thay vào đó tập trung vào sự cá nhân hóa, tùy chọn theo phân khúc và nhận được sự đồng ý của đối tượng tiếp nhận email.

Online PR (online publish relations) là công việc quan hệ công chúng của các nhà truyền thông thông qua các kênh truyền thông trực tuyến sẵn có. Ngoài các trang trực tuyến của phương tiện truyền thông cổ điển như báo điện tử, trang tin điện tử, các kênh này bao gồm phương tiện truyền thông xã hội, blog và trang web.

Đôi lúc online PR được biết tới dưới hình thức kết hợp với người nổi tiếng hoặc những người có ảnh hưởng để truyền thông thông tin tới đối tượng mục tiêu có thể là Fan hâm mộ, hoặc người theo dõi của họ.

Sponsored Content hay còn gọi là nội dung được tài trợ là một hình thức quảng cáo do nhà xuất bản hoặc những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội đưa ra với định dạng và chất lượng mà họ nổi tiếng – cho dù đó là bài báo, ảnh, video hay các hình thức thực thi khác. Các thương hiệu đồng sáng tạo những nội dung này để tạo ra các cuộc trò chuyện xung quanh danh mục sản phẩm hoặc thậm chí là sản phẩm của họ.

Inbound marketing là quá trình giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy công ty của bạn. Điều này thường xảy ra trước khi khách hàng thậm chí đã sẵn sàng mua hàng, nhưng việc được khách hàng biết tới sớm có thể khiến họ yêu thích thương hiệu và cuối cùng trở thành khách hàng tiềm năng và mang lại doanh thu.

Inbound marketing là một chiến lược sử dụng nhiều hình thức tiếp thị kép — tiếp thị nội dung, blog, sự kiện, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), truyền thông xã hội, v.v. — để tạo nhận thức về thương hiệu và thu hút sự quan tâm của cộng đồng.

Inbound marketing tập trung vào khả năng hiển thị để người mua tiềm năng đến với bạn. Thay vì “gây chú ý”, các công ty sử dụng marketing inbound tập trung vào các phương pháp mới nhằm xây dựng nhận thức, phát triển mối quan hệ và tạo khách hàng tiềm năng.

Nên tập trung một mảng hay biết tất cả trong Digital Marketing?

Digital marketing khác gì marketing và chúng ta nên tập trung vào mảng nào?

Trong Digital Marketing, có hai hướng tiếp cận phổ biến:

Nếu mới bắt đầu, bạn nên học rộng để nắm được tổng quan, sau đó tập trung chuyên sâu vào mảng mình thích hoặc phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp.

Dưới đây là bảng so sánh giữa việc tập trung một mảng (Chuyên sâu) và biết nhiều mảng (Đa dạng) trong Digital Marketing:

Điều phối viên tự động hóa/Marketing Automation Coordinator

Vị trí công việc này sẽ tập trung vào công nghệ, bạn sẽ cần tìm kiếm những phần mềm tốt nhất giúp phân tích hành vi của khách hàng, cũng như những hệ thống hỗ trợ sales/marketing tự động. Bạn sẽ tham gia vào quá trình đo lường và theo dõi hiệu suất của các chiến dịch marketing.

Cập nhật xu hướng mới nhất về Digital Marketing

Ngành Digital Marketing luôn thay đổi với các xu hướng mới, công nghệ mới, và các thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng. Việc cập nhật thường xuyên các xu hướng và công nghệ mới giúp bạn duy trì sự cạnh tranh và áp dụng các chiến lược tiếp thị hiệu quả.

Bạn cần theo dõi các blog chuyên ngành, tham gia hội thảo và sự kiện, và đọc các báo cáo nghiên cứu để nắm bắt các xu hướng và đổi mới trong ngành.

Vai trò của kỹ năng phân tích dữ liệu Marketing Digital là gì? Kỹ năng phân tích dữ liệu là rất quan trọng để hiểu và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Digital Marketing. Điều này bao gồm việc sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu suất, nhận diện xu hướng và rút ra các kết luận từ dữ liệu.

Hãy sử dụng các công cụ như Google Analytics, Google Data Studio, và các phần mềm phân tích dữ liệu khác. Học các phương pháp phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả một cách rõ ràng.

Hiểu biết về các công cụ và nền tảng tiếp thị số là cần thiết để triển khai các chiến dịch hiệu quả. Điều này bao gồm việc biết cách sử dụng các công cụ quảng cáo, email marketing, SEO, và các công cụ quản lý nội dung.

Tăng cường thực hành với các công cụ như Google Ads, Facebook Ads, Mailchimp, và các nền tảng SEO. Tham gia khóa học hoặc chứng chỉ liên quan để nâng cao kỹ năng.

Digital Marketing yêu cầu sự sáng tạo trong việc phát triển nội dung và chiến lược tiếp thị. Khả năng tạo ra ý tưởng mới, độc đáo giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh.

Tham gia các buổi brainstorming, thử nghiệm với các định dạng nội dung khác nhau, và theo dõi các chiến dịch sáng tạo để lấy cảm hứng.